Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez Josianne, nous collectons :

• Informations de compte (nom, email, numéro de téléphone) lors de la connexion via Google ou vérification par SMS
• Informations sur votre entreprise (raison sociale, SIRET, secteur d'activité, effectif, chiffre d'affaires)
• Dossiers de financement et documents associés que vous partagez sur la plateforme
• Données de navigation et d'utilisation pour améliorer notre service
• Historique des conversations avec notre assistant IA

2. Utilisation de vos données

• Fournir un accompagnement personnalisé en financement public assisté par IA
• Analyser votre éligibilité aux différentes aides et subventions
• Mémoriser vos préférences et l'historique de vos dossiers entre les sessions
• Améliorer nos modèles d'IA et la qualité de nos recommandations
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos dossiers

3. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution contractuelle : pour fournir les services demandés
• Le consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur l'infrastructure Google Firebase, hébergée dans l'Union européenne. Nous utilisons le chiffrement conforme aux standards de l'industrie pour protéger vos informations. Les données de conversation et de dossiers sont stockées dans Firestore avec un accès restreint à votre compte authentifié.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Google Firebase (authentification, base de données, analytics)
• Google Gemini AI (traitement conversationnel et analyse de dossiers)
• Google Cloud Run (hébergement)

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : exporter vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Vous pouvez exercer ces droits depuis votre page de profil ou en nous contactant directement.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis supprimées dans un délai de 12 mois après la clôture de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Contact et DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à privacy@josianne.net.

Josianne SAS — Paris, France
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).